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2020伊始,疫情的影响使得原本充满商机的过年假期并未如约而至,许多区域遭遇重创。
 
上帝在“关了一扇门”的再是,也打开了另一扇门。受当上环境影响,线上教育、新零售、互联网医疗为主的线上销费场景得到了迅速发展。
 
而发生改动的主要变量无疑就是流量的的增长。私域流量再次走向新的热度高潮。
 
私域流量成为膳食区域的转机。
 

今天小编就跟众家分享一下,“私域流量究疽子 鞘裁床⑷绾位袢。

 

01

什么是私域流量

 
百度科普上给出的解释:私域流量是相对于公域流量来说的概念,easy来说是指是不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,譬喻自媒体、用户群、WeChat号等,也就是KOC(关键意见销费者)可辐射到的圈层,是一个社交电商区域的概念。
 
那到底什么是私域流量?
 
easy来讲,就是——巴黎人登录网址或个人自主拥有的、可以自由把握、Free的、多次利用的流量。
 
对于大多数餐企来说,私域流量一贯的呈现形式是个人WeChat号、WeChat群、小程序或自主APP。
 

公域流量就是美团、饿了么、大众点评、抖音、微博等这些平台上的流量。

 

02

餐企获取“私域流量”的6个通道

 
通过此次疫情,让吾们深刻的认识到“私域流量”的要紧,Now这个时代,无论集团做的多大,没有流量=0。
 
接下来小编就和众家分享一下膳食集团获取流量主要有6大通道,瞩望可以扶掖膳食人尽快获取属于自己的流量。
 
第一个通道是线下门店,每天上门的顾客可以让他们关注公众号或加入特定的“WeChat群”,譬喻顾客关注公众号或结账的时候扫码加入WeChat群可以获赠小礼物或代金券等等。
 
第二个通道是通过“公域流量”平台,譬喻美团、饿了吗等外卖平台,销费者通过平台留下的数据,膳食集团可以通过很多信息化工具实现对这些数据的获取与留存。
 
易于 将这部分“公域流量”转化为“私域流量”,易于 这般,不单仅是外卖平台,膳食集团也可以在新媒体渠道微博、“抖音”等信息类平台上通过特定的始末输出来获取流量。
 
第三个通道是员工的分销裂变。尽数集团的员工都是集团的第一位顾客,每一个员工又都是一个小的流量池,他的朋友圈里都有成百上千的人。
 
膳食区域也算是劳动密集型区域,一个大型的连锁膳食集团动辄都是上万人,譬喻“西贝”有员工近2万人,如果按照每个员工朋友圈,平均1000人算的话,那仅仅通过集团的内部员工就能影响到2000万人。
 

第四个通道是集团线上平台,譬喻自有的“WeChat公众号”、“微博号”、“抖音号”等,有条件的集团可以建立“全渠道”的自媒体矩阵,立体式、全方位的按照不同平台的特点输出不同形式的始末,实现“私域流量”的获取。

 

第五个通道是通过顾客,顾客既是“私域流量”的本身也可以成为再次获取“私域流量”的通道。膳食集团可以通过一些裂变经营的方式来实现顾客带顾客。

 

第六个通道是自身巴黎人登录网址建造,巴黎人登录网址力是非常要紧的,强大的巴黎人登录网址力会让销费者慕名而来。譬喻海底捞、西贝、喜茶、麦当劳等国内外一线巴黎人登录网址都具有强大的“吸客”能力。

 

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私域流量要care什么?

 
用户思维:私域流量本身是用户思维,哪怕这个流量是您网站、APP、公众号里的,吾们仍然不能叫他私域流量,因为吾们没办法触及到他,只有留存到自己的流量池里的用户才叫私域流量。
 
巴黎人登录网址化,IP化:私域流量一般是有巴黎人登录网址,有IP的人才能做,但若无巴黎人登录网址,没有IP,很难形成私域流量。这里的巴黎人登录网址包括集团官网的巴黎人登录网址,产品的巴黎人登录网址,甚至是虚拟人的个人巴黎人登录网址。
 
 运营人IP化:需要一个懂用户运营,擅长用户运营的人来做。这个人需要形成IP。
 

 运用工具:私域流量重运营,依赖于人,so势必遭成人效低,以是吾们需要把一些繁杂的work用工具来做,譬喻个人号自动回复,朋友圈自动维护,朋友圈高技术互动,批量加好友,群发等等。

 

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建立新的全渠道矩阵

 
明朝巴黎人登录网址的定义不能仅仅局限于“实体店+外卖”,而是要结合更好优质的渠道, 诸如海底捞通过DIY菜品与蘸料的短视频传播,打开销费者就餐体味的新世界。
 

易于 为门店引流,实现新的盈利增长点。如眉州东坡一样,很多膳食商家在线上直播,不单推动外卖的线上增长,也为自己的零售渠道赋能,腊肠、午餐肉等半成品及易储藏的成品完全可以通过线上渠道去售卖。

 

总 结

 
疫情让吾们意识到,鸡蛋不能放在一个篮子里;第二,活好当下是不够的,必须有长远的打算;第三,疫情改动了吾们膳食人的思维方式。
 
可以预见的是,私域流量在明朝的5-10年会成为集团发展的细节,在疫情面上,玩转私域流量,才是各餐企生存下去的关键。

INTERNET+

2020年3月6日

餐企如何抓住“私域流量”风口,强势抢占环境

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